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返品について

返品期限
商品の交換は、原則として商品到着後7日以内の商品に限り承ります。(食品は除きます)

万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。
良品と交換、もしくは返金いたします。

ただし、次の場合は交換をお受けできません。
・開封・使用されたもの・お受取り後汚損、におい移りなどした商品
・商品タグ類や付属物が無い場合
・当店にご連絡なく、ご返送された場合
・商品到着から7日を超えた場合
・食品など、賞味期限がある商品
・お客様都合による返品・交換は出来かねます

【交換時期】
商品到着後7日以内にご連絡があった場合に交換可能となります。

【ご連絡先】
一般社団法人 京都府北部地域連携都市圏振興社 京丹後地域本部
(通称 : 海の京都DMO・京丹後市観光公社)
〒629-3101
京都府京丹後市網野町網野367番地
TEL : 0772-72-6070
FAX : 0772-72-0822
「海の京都 旬の京丹後ふるさと便」係
メールアドレス : shop@kyotango.gr.jp

営業時間:9:00〜17:00
定休日:年末年始
※営業日カレンダーによる 
返品送料
お届けした商品について、お客様ご都合でのお取替え・ご返品の送料につきましては、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

日本郵便

配送は郵便事業株式会社(日本郵便)にて発送となります。

※一部の直送品については他の配送業者にて発送させていただく場合がございます。

●基本送料金額について送料詳細はこちらをご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran/26.html

※常温便送料 (送付先1箇所につき)ただし、お届け先が1箇所でも、冷蔵商品、冷凍商品などの場合は、品質管理上それぞれに送料が必要です。

■クール便の代金は発送地域により異なります(送付先1箇所につき)
https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/chilled/index.html


●発送分について
 常温商品と冷蔵商品の両方をご購入いただくと送料はクール料金送料+常温送料となります。
 ※但しカートシステム上、基本送料で計算されてしまいます。後日担当より正式な送料をご連絡させていただきます。

●メーカー直送品送料について
 メーカー直送品の常温便、冷蔵品についても、両方をご購入いただくと送料はクール料金送料+常温送料となります。
 メーカー直送品は商品詳細ページに「直送マーク」「冷蔵マーク」等が記載されていますのでそちらでご確認ください。
 また、メーカー直送品は注文数1個に対して送料1個となってしまいます。実際には注文いただいた数量に対して何個口になるのかをご連絡させていただきます。

※北海道・沖縄配送分についての送料は割増計算となりますので個別に連絡させていただきます。  

支払い方法について

クレジット

ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、ダイナース、JCB、アメリカン・エキスプレスのマークがプリントされているカードです。
クレジットカード決済は購入画面完了後、クレジット決済画面への誘導ボタンがありますので必ずその画面でクレジット情報を入力して下さい。 

営業日について

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2022年6月
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■青地は休業日

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